informations générales
Hauts-de-Seine
Contexte :
Le portail « d'aide en ligne » permet à l'ensemble des agents Sncf de s'informer sur les outils collaboratifs du Digital Worklace Place (DWP), au travers des tutoriels (guides utilisateurs, vidéos, bonnes pratiques, FAQ).
La DWP souhaite intégrer un agent conversationnel afin d'apporter une réponse adaptée au besoin de l'utilisateur, faciliter la navigation dans le site et orienter l'utilisateur vers les bons parcours.
Mission :
Au sein de la direction des services aux utilisateurs (DSU)de la SNCF, vous serez en charge de la partie codage et développement technique du pilote conversationnel chatbot à partir d'une solution complète Open source TOCK en JAVA et Kotlin.
Informations disponibles sur le site principal https://doc.tock.ai/
Descriptif de la mission :
Vous interviendrez sur tout le cycle de vie d'une user story, du développement au test en collaborations avec les équipes métier.
Cela concerne les phases de Conception de developpemnt de test et d'optimisation.
Vous participerez activement à la construction du pilote (sprints)
Objectifs de la mission :
- Prendre en charge le développement technique du POC/pilote.
- Définir et mesurer les KPI'safin de mettre en évidence l'apport fonctionnel et évaluer le ROI avec comme objectif de généraliser l'intégration du conversationnel au niveau des supports des services.
Secteur :
Télécoms – SI
Contrat :
Stage 3 à 6 mois...
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La DWP souhaite intégrer un agent conversationnel afin d'apporter une réponse adaptée au besoin de l'utilisateur, faciliter la navigation dans le site et orienter l'utilisateur vers les bons parcours.
Mission :
Au sein de la direction des services aux utilisateurs (DSU)de la SNCF, vous serez en charge de la partie codage et développement technique du pilote conversationnel chatbot à partir d'une solution complète Open source TOCK en JAVA et Kotlin.
Informations disponibles sur le site principal https://doc.tock.ai/
Descriptif de la mission :
Vous interviendrez sur tout le cycle de vie d'une user story, du développement au test en collaborations avec les équipes métier.
Cela concerne les phases de Conception de developpemnt de test et d'optimisation.
Vous participerez activement à la construction du pilote (sprints)
Objectifs de la mission :
- Prendre en charge le développement technique du POC/pilote.
- Définir et mesurer les KPI'safin de mettre en évidence l'apport fonctionnel et évaluer le ROI avec comme objectif de généraliser l'intégration du conversationnel au niveau des supports des services.
Secteur :
Télécoms – SI
Contrat :
Stage 3 à 6 mois...
